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振替開所 [20081124]
11月にお休みをもらったので

振替として祝日ですが開所してます


今日は実習がないので、午前中は実習先で課題であったケースについて
ロールプレイをしてみました

お客さんがこられた際の接客です

みんなとても上手くなりました

特に最初のあいさつやお礼がしっかりとできていると
お客さんの印象はよくなります



2008-11-24(Mon) 12:11 活動日誌 | TB(0) | コメント(1) | 編集 |
from happy
先日、新しくオープンしたショッピングモールにいってきましたが、
不慣れなためか接客が残念に思えたり、挨拶もあかつきのほうが良いなぁ、と思えたりしました。
挨拶とお礼、お詫びはやはりきちんとしているほうが気持ち良いですね。
2008-11-24(Mon) 17:39 | URL | #- [ 編集 ]

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